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Datos personales recopilados y finalidad del tratamiento
La Compañía recopila los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, que pueden incluir nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje remitido. Dichos datos se tratan exclusivamente con la finalidad de gestionar y responder a las consultas recibidas. Asimismo, el sitio web puede recopilar datos de navegación de forma automática a través de cookies y tecnologías similares, con las finalidades descritas en la Política de Cookies del sitio. La Compañía no recopila datos personales especialmente protegidos ni datos relativos a menores de edad.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al remitir su consulta. El tratamiento de datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas y de preferencias se basa igualmente en el consentimiento previo del usuario, obtenido a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio. El tratamiento de datos estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico del sitio web se fundamenta en el interés legítimo de la Compañía para garantizar la operatividad del servicio ofrecido a los usuarios.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta correspondiente y, en su caso, durante el plazo adicional exigido por las obligaciones legales aplicables a la Compañía. Los datos de navegación recopilados a través de cookies se conservan durante los plazos indicados en la Política de Cookies del sitio web. Transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma que no permitan la identificación del usuario. El usuario puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran exigir su conservación durante un período adicional determinado.
Cesión de datos a terceros
Derechos del usuario en materia de protección de datos
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, a solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa, a oponerse al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo de la Compañía, y a solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigirse a la Compañía a través de los medios de contacto indicados en el sitio web. La Compañía responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en materia de protección de datos en España. La presentación de una reclamación ante la autoridad de control no afecta a los demás recursos administrativos o judiciales de que dispone el usuario conforme a la legislación aplicable. La Compañía pone a disposición del usuario sus canales de contacto para intentar resolver cualquier discrepancia de forma directa antes de que sea necesario acudir a la autoridad de control.
Seguridad de los datos personales
La Compañía adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales de los usuarios. Estas medidas tienen por objeto proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. No obstante, la Compañía no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet, dado que ningún sistema de transmisión electrónica es completamente infalible. En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a los derechos y libertades de los usuarios, la Compañía actuará conforme a las obligaciones de notificación previstas por la normativa aplicable.